Salesforce vs Zoho CRM — 2026

Comparatif complet des prix, fonctionnalités et avis pour 2026. Découvrez lequel est le meilleur choix pour votre PME.

Notre recommandation 2026
Salesforce remporte le comparatif
Le CRM n°1 mondial
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Comparatif détaillé

Recommandé
Salesforce

Salesforce

Le CRM n°1 mondial

Zoho CRM

Zoho CRM

CRM complet et abordable

Tarifs
25/mois
Plan gratuit disponible
Plan Pro
€165/mois
€40/mois
Note
4.4
4.1
Conforme RGPD
Hébergement EU
Free tier
Mobile app
API
Integrations
3000+
800+
Support
email, chat, phone
email, chat, phone
Salesforce

Salesforce

Salesforce est le leader mondial des CRM, offrant une suite complète d'outils pour les ventes, le service client et le marketing. Solution robuste pour entreprises en croissance avec un écosystème d'intégrations inégalé.

Points forts de Salesforce
  • Note: 4.4/5
  • 3000+ integrations
  • 19,200 avis
Points faibles de Salesforce
  • Pas de plan gratuit
  • À partir de €25/mois
Zoho CRM

Zoho CRM

Zoho CRM est une solution complète et économique pour les PME. Avec un plan gratuit pour 3 utilisateurs et des fonctionnalités avancées à prix réduit, c'est un excellent rapport qualité-prix.

Points forts de Zoho CRM
  • Plan gratuit disponible
  • À partir de €14/mois
Points faibles de Zoho CRM
  • Note: 4.1/5

Quel outil choisir selon votre usage ?

Startups & gratuit
Zoho CRM
CRM complet et abordable
Grande équipe
Salesforce
Le CRM n°1 mondial
GDPR / Données EU
Salesforce
Le CRM n°1 mondial

Comparaison des prix

Salesforce
Pas de plan gratuit
€25/mois
À partir de165/mois Pro
Zoho CRM
Plan gratuit disponible
€14/mois
À partir de40/mois Pro

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre Salesforce et Zoho CRM ?

Salesforce et Zoho CRM sont deux solutions SaaS dans la même catégorie. Après analyse des prix, fonctionnalités et avis, Salesforce obtient le meilleur score global pour les PME européennes en 2026.

Salesforce propose-t-il un plan gratuit ?

Non, Salesforce ne propose pas de plan gratuit, mais offre généralement une période d'essai de 14 à 30 jours.

Lequel est le moins cher, Salesforce ou Zoho CRM ?

Zoho CRM est la solution la plus abordable avec un plan de départ à partir de €14/mois.